---
service: "Publicasta"
schema_version: "1.0"
article_id: 514
title: "Устройства"
language: "ru"
default_language: "en"
canonical_url: "https://hosting-help.livegpstracks.ru/devices?lang=ru"
json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices.json?lang=ru"
api_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles/devices?lang=ru"
channel_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks"
channel_articles: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles"
search_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/search"
documentation_url: "https://publicasta.com/api-docs#reading-publicasta"
openapi_url: "https://publicasta.com/api-docs/openapi.json"
published_at: "2026-09-05T22:07:15+00:00"
updated_at: "2026-09-05T22:07:15+00:00"
translations:
  - language: "en"
    html_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices?lang=en"
    markdown_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices.md?lang=en"
    json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices.json?lang=en"
  - language: "ru"
    html_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices?lang=ru"
    markdown_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices.md?lang=ru"
    json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/devices.json?lang=ru"
---

# Устройства

> Как найти трекеры клиента, отличить активацию обслуживания от поступления координат и проверить последние данные. Что происходит при активации устройства из кабинета хостинга.

Раздел **«Устройства»** помогает обслуживать клиентов: найти нужный трекер, проверить его активацию и посмотреть последние доступные данные. Это не карта мониторинга и не полный редактор настроек оборудования.

 Продолжим пример **«Северной линии GPS»**. У клиента `riverfleet` теперь два трекера: **«Фургон 01»** и **«Фургон 02»**, тариф **«Автопарк», 300 RUB за устройство в месяц**. Все идентификаторы и данные на снимках учебные. Первый трекер активирован и имеет запись с координатами, второй пока не активирован и данных не имеет.

 ## Где добавляют и настраивают трекер

 Добавление, переименование, изменение параметров и удаление устройства выполняются **в аккаунте клиента на вашем сайте**, в разделе «Настройки». В административном разделе «Устройства» кнопки добавления нет.

 Сначала [создайте клиентский аккаунт](./users) и передайте доступ. Клиент добавляет трекер сам либо вы помогаете ему в рамках согласованного обслуживания. Выбор модели и идентификатора должен соответствовать конкретному устройству. Настройка самого оборудования выполняется по инструкции для его модели; эта глава не заменяет такую инструкцию.

 Добавить запись в аккаунт и получить координаты от физического трекера — разные задачи. После подключения проверьте и состояние обслуживания, и поступление данных.

 ## Найти устройство

 В верхнем меню кабинета хостинга откройте **«Устройства»**. В каждой записи показаны:

 - логин клиента; нажатие открывает его карточку;
- дата добавления устройства, а не время последней координаты;
- **«Активирован: да / нет»**;
- IMEI или используемый устройством идентификатор, модель и название.

 Сводка над списком показывает количество найденных устройств и сколько из них активны или неактивны. Она учитывает выбранные фильтры. Если устройств много, список разбит на страницы.

 В меню **«Действие»** есть два перехода: **«Все устройства пользователя»** и **«Поискать данные»**. Первый открывает устройства одного клиента, второй — диагностическую запись выбранного трекера.

 ![Два учебных трекера клиента riverfleet: Фургон 01 активирован, Фургон 02 не активирован](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/514/2026/09/cd27a4e5-d536-424e-bb9c-2cb93af8d166.webp)

 *Общий список устройств. Дата добавления и активация не показывают, когда трекер последний раз передавал координаты.*

 ## Поиск и фильтры

 Справа расположен блок **«Поиск в устройствах»**. Можно искать по логину клиента и IMEI. Без **«Строгого поиска»** достаточно части значения; со строгим поиском вводите полное значение. Когда заполнены оба поля, устройство должно соответствовать обоим условиям.

 Флажок **«Не активные»** оставляет только неактивированные устройства. Дополнительный флажок **«Группировать»** объединяет их по клиентам, чтобы видеть, у кого сколько таких трекеров. Для просмотра конкретных IMEI снимите группировку либо откройте все устройства нужного пользователя.

 Доступна сортировка по ID устройства, логину и IMEI; флажок «По возрастанию» меняет направление. ID здесь относится к записи устройства, не к клиентскому аккаунту.

 Если ничего не нашлось, сначала сбросьте лишние фильтры. Убедитесь, что проверяете правильный клиентский аккаунт и скопировали идентификатор без ошибок. Поиск в списке и **«Поиск в данных»** — разные формы: первая ищет подключённые устройства, вторая проверяет доступную запись с данными.

 ![Строгий поиск неактивных устройств пользователя riverfleet и отдельная форма поиска в данных](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/514/2026/09/f744ab43-b46e-4917-a211-58227e731c6d.webp)

 *Выбраны полный логин и фильтр неактивных устройств. Нижняя форма проверяет данные по IMEI отдельно от поиска в списке.*

 ## Активация и баланс

 Выберите **«Действие → Все устройства пользователя»**. Над списком показаны логин, количество устройств и баланс в валюте клиента. У неактивированного устройства есть ссылка **«активировать» с суммой**.

 **Эта ссылка выполняет платное действие, а не просто открывает следующий экран.** При достаточном балансе активного аккаунта система включает устройство и списывает стоимость обслуживания за оставшиеся дни текущего месяца, включая день активации. Сумма зависит от тарифа, валюты клиента и дня месяца; ориентируйтесь на сумму рядом со ссылкой.

 Перед нажатием:

 1. Проверьте клиента, IMEI, тариф и валюту.
2. Убедитесь, что согласовано возобновление обслуживания.
3. Проверьте статус самого аккаунта и достаточность баланса. Одно пополнение не следует считать подтверждением активации устройства.

 После нажатия проверьте **«Активирован: да»**, новый баланс и запись расхода. Если ответ страницы непонятен, сначала проверьте результат, а не нажимайте несколько раз. При недостатке денег или неактивном аккаунте эта операция не включает устройство; отдельное понятное сообщение в старом интерфейсе появляется не во всех случаях.

 Здесь важно различать три состояния: **доступ клиента к аккаунту**, **активацию обслуживания устройства** и **поступление координат**. Активация не включает физическое питание трекера и не отправляет команду на установление связи. Активированный трекер может оставаться без новых координат.

 Пополнение описано в [главе «Пользователи»](./users). Ручное зачисление меняет финансовый учёт, поэтому не используйте его как фиктивное пополнение для проверки кнопки активации.

 ![Устройства riverfleet с балансом 0 RUB и платной ссылкой активации второго трекера](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/514/2026/09/8b8f14bc-ffea-4fe8-b563-960b4002b278.webp)

 *В учебном примере баланс нулевой: для активации второго устройства средств недостаточно. Сумма у ссылки рассчитана на день снимка, а не за полный месяц.*

 ## Проверить последние данные

 В меню устройства нажмите **«Поискать данные»** либо в правом блоке **«Поиск в данных»** введите полный идентификатор и нажмите «Найти».

 Если доступная запись есть, отображаются дата и время, модель, координаты, скорость, высота, направление и параметры сотовой сети. Это **одна последняя доступная запись**, а не история маршрута и не экран непрерывного онлайн-обновления. Чтобы проверить поступление новой записи, обновите страницу и сравните время.

 В первую очередь смотрите на **свежесть даты и времени**, а не только на наличие координат. Старые координаты подтверждают, что данные были, но не доказывают, что устройство сейчас на связи. Нулевая скорость сама по себе также не означает неисправность: объект может стоять.

 Набор и смысл дополнительных параметров зависят от модели и присланных данных. Отсутствующее или нулевое значение одного поля не стоит сразу трактовать как поломку оборудования.

 ![Последняя учебная запись трекера: время, координаты, скорость и параметры сотовой сети](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/514/2026/09/28208c93-a1d4-49fe-a15e-bcf0dd55b363.webp)

 *Одна диагностическая запись с вымышленными данными. Проверяйте её дату и время, а не только наличие координат.*

 ## Если данные не найдены

 Сообщение **«По запросу ничего не найдено»** означает, что эта проверка не показала доступную запись для указанного устройства. Оно само по себе не устанавливает причину и не доказывает, что трекер никогда ничего не передавал.

 Последовательно проверьте:

 1. Совпадает ли введённый идентификатор с записью устройства у вашего клиента.
2. Есть ли устройство в обычном списке, активировано ли оно и достаточно ли средств для обслуживания.
3. Питание, связь и настройки оборудования по инструкции для его модели.
4. Результат на карте в клиентском аккаунте: нет ли там только старого местоположения.

 Если самостоятельно разобраться не удалось, передайте поддержке логин клиента, модель, IMEI, время проверки и снимок результата. Не присылайте пароль клиента; идентификаторы и координаты отправляйте только по приватному каналу поддержки.

 ![По запросу ничего не найдено: для второго учебного трекера запись данных отсутствует](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/514/2026/09/103766f0-d6a4-4724-8a30-0cb1a2e779e4.webp)

 *Так выглядит пустой результат. По одному сообщению нельзя определить причину отсутствия данных.*

 ## Проверка перед передачей клиенту

 Устройство должно быть подключено к правильному аккаунту, тариф и валюта — соответствовать договорённостям, а платное обслуживание — быть активировано. Затем проверьте свежие координаты и отображение на карте вместе с клиентом. Наличие строки в административном списке не заменяет эту проверку.

 [К оглавлению руководства](./contents)