{"schema_version":"1.0","service":"Publicasta","type":"article","id":513,"slug":"users","title":"Пользователи","excerpt":"Создание клиентских аккаунтов, проверка сайта, компании, тарифа и валюты, управление доступом. Как работает ручное пополнение и чем деактивация отличается от удаления.","language":"ru","default_language":"en","canonical_url":"https://hosting-help.livegpstracks.ru/users?lang=ru","image":{"url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/459151e5-af47-4515-b4e7-7824da48474e.webp","alt":"Учебный клиент riverfleet в списке пользователей Северной линии GPS с нулевым балансом RUB"},"publisher":{"id":45,"slug":"hosting_livegpstracks","name":"Хостинг LiveGPSTracks: руководство администратора","url":"https://hosting-help.livegpstracks.com"},"author":{"name":"LiveGPSTracks"},"published_at":"2026-09-05T21:40:26+00:00","updated_at":"2026-09-05T21:40:26+00:00","content_markdown":"В разделе **«Пользователи»** находятся ваши клиенты: люди и организации, которым вы предоставляете мониторинг. Это не дополнительные администраторы вашего кабинета. Клиент входит на ваш сайт, а вы управляете его условиями обслуживания из кабинета хостинга.\n\n Продолжим настройку учебного сервиса **«Северная линия GPS»**. Добавим клиента «Речной парк» с логином `riverfleet`, назначим компанию **«ООО Северная линия»**, тариф **«Автопарк»** и валюту **RUB**. Адрес `dispatch@riverfleet.test` и показанный пароль вымышлены; для настоящего клиента используйте его email и отдельный надёжный пароль.\n\n ## Найти клиента\n\n Откройте «Пользователи». В списке видны логин, статус активации, сайт, email и баланс. Нажмите логин или выберите **«Действие → Посмотреть данные»**, чтобы открыть карточку.\n\n В поиске можно указать логин, email или сайт, выбрать сортировку и вывести неактивные аккаунты. Если человек не находится, сбросьте лишние фильтры и проверьте, не зарегистрировался ли он на другом сайте.\n\n Сумма **«Средства на балансах пользователей»** вверху относится ко всем клиентским привязкам вашего хостинга и разбита по валютам. Фильтр списка не превращает её в сумму только найденных пользователей. Это клиентские остатки, а не сумма вашей выплаты.\n\n ![Учебный клиент riverfleet в списке пользователей Северной линии GPS с нулевым балансом RUB](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/459151e5-af47-4515-b4e7-7824da48474e.webp)\n\n *Новый активный аккаунт без пополнений. Логин открывает подробную карточку.*\n\n ## Создать аккаунт вручную\n\n Форма **«Создать нового пользователя»** находится справа, под поиском. Подготовьте [сайт](./sites), [поставщика](./companies) и [тариф](./tariffs), затем заполните:\n\n 1. **Сайт**: адрес, на котором клиент будет работать.\n2. **Тариф**: выберите конкретный план обслуживания.\n3. **Валюта**: нужную валюту либо «Из настроек тарифа».\n4. **Компания**: вашу компанию или физическое лицо, предоставляющее услугу.\n5. **Логин, пароль и email** клиента.\n\n Важный нюанс старой формы: пункт **«Из настроек сайта»** в выборе тарифа и компании фактически использует **тариф и компанию по умолчанию для всего хостинга**. Это не обязательно назначения выбранного сайта. Поэтому для первого клиента выбирайте их явно и проверяйте результат в карточке.\n\n Для логина используйте латинские буквы и цифры, не меньше четырёх символов. Он сохраняется в нижнем регистре и должен быть свободен во всей платформе. Поля пароля в этом интерфейсе также принимают только латинские буквы и цифры: задайте длинную уникальную комбинацию, а не короткий пароль из подсказки.\n\n Нажмите **«Создать»** и найдите клиента в списке. Ручное создание сразу делает аккаунт активным; подтверждение регистрации через письмо в этом сценарии не выполняется. Не рассчитывайте на автоматическое письмо с доступом: передайте клиенту адрес своего сайта, логин и временный пароль согласованным безопасным способом.\n\n Если регистрация не прошла, проверьте занятость логина, заполнение полей и выбранные назначения. Старый валидатор email может отвергать некоторые корректные современные домены. В таком случае обратитесь в поддержку, а не подменяйте настоящий адрес клиента вымышленным.\n\n ![Ручное создание клиента с явно выбранными сайтом, компанией, тарифом Автопарк и валютой RUB](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/39ccb9c8-873c-477c-980d-e17748530526.webp)\n\n *Назначения выбраны явно. Email и пароль на снимке исключительно учебные, не используйте их для реальных аккаунтов.*\n\n ## Проверить карточку\n\n В карточке проверьте статус аккаунта и блок **«Хостинг»**: сайт, домен, компанию, тариф, стоимость устройства и SMS. Для нашего клиента ожидаются **«Автопарк», 300 RUB и 4 RUB за SMS**.\n\n Компания здесь — ваш поставщик, не организация-покупатель. Реквизиты юридического лица самого клиента, если они заполнены, показываются отдельно ниже.\n\n В **«Финансах»** отображаются текущий баланс, пополнения и расходы, последнее пополнение. Исторические суммы показываются в своих валютах; их нельзя просто сложить и сравнить с одним текущим балансом. Расходы из архива могут ещё не включать текущий день, тогда как баланс и пополнения уже актуальны.\n\n Заголовки **«Финансы»** и **«Устройства»** ведут к соответствующим разделам этого клиента. У нового аккаунта устройств и расходов пока нет. Добавление аккаунта само по себе не добавляет GPS-трекер и не пополняет баланс.\n\n ![Карточка нового клиента: Северная линия GPS, ООО Северная линия, тариф Автопарк 300 RUB, нулевой баланс](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/b4e86d7c-b05c-494e-a40b-cdecbd716ffd.webp)\n\n *Карточка сразу после создания: устройств, расходов и истории входов ещё нет.*\n\n ## Изменить условия и контакты\n\n Справа находятся **«Изменяемые параметры»**. У каждой операции собственная форма и кнопка «Изменить»: одна кнопка не сохраняет все поля этой колонки.\n\n - **Привязка к сайту** меняет клиентский сайт. Сообщите клиенту новый адрес и проверьте вход на нём; тариф и компания не подставляются автоматически из нового сайта.\n- **Тариф** меняет назначенный план конкретного клиента, а не цены самого плана и не условия остальных клиентов. После сохранения проверьте стоимость в карточке.\n- **Компания** меняет поставщика для клиента. Это не переоформление уже выпущенных документов: перед такой сменой разберите незавершённые расчёты отдельно.\n- **Email** меняет адрес аккаунта. Проверьте написание вместе с клиентом.\n- **Пароль** задаёт новый пароль. Поле открытое: не показывайте его посторонним и не включайте заполненную форму или URL после сохранения в скриншоты для поддержки.\n\n Смена тарифа не означает автоматическую смену валюты. Операция **«Изменение валюты и пересчёт баланса»** отдельная: пересчитывает баланс в выбранную валюту по курсам платформы. Используйте её осознанно, сначала проверив валюту, остаток и тариф. Это не переключатель языка и не декоративная смена обозначения денег.\n\n ![Отдельные формы изменения валюты, сайта, тарифа, компании, email и пароля клиента](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/39eb68e6-0513-495e-8008-90356b4072b8.webp)\n\n *У каждой операции своя кнопка. Ручное пополнение пока недоступно: учебная компания ещё не прошла проверку.*\n\n ## Деактивировать или удалить\n\n **«Деактивировать»** отключает доступ клиента к аккаунту. Данные и назначения при этом остаются, а действие **«Активировать»** включает аккаунт обратно.\n\n Не используйте деактивацию как обещание остановки оплаты: эта операция меняет статус аккаунта, но не выключает его устройства и не меняет тариф. Если обслуживание надо приостановить, отдельно проверьте состояние устройств и платных услуг.\n\n **«Удалить»** — другое действие. Оно доступно в меню карточки и запрашивает подтверждение. Аккаунт удаляется, а дальнейшая очистка данных ставится в очередь. Это не временная блокировка и не кнопка отмены обслуживания с возможностью быстрого возврата.\n\n Для аккаунта с платежами, устройствами или документами сначала разберите дальнейшее обслуживание и необходимые данные. Финансовая история не обязана исчезать вместе с удалением аккаунта. Не проверяйте удаление на действующем клиенте.\n\n ![Деактивированный учебный клиент с сохранёнными назначениями и ссылкой Активировать](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/4cc94970-ff79-425d-8464-9300584fac36.webp)\n\n *После деактивации аккаунт остаётся в системе. Его можно активировать снова; это не удаление.*\n\n ## Ручное пополнение баланса\n\n В правой колонке есть **«Ручное зачисление на баланс»**. Оно доступно только после проверки компании, назначенной этому клиенту. Если кнопка недоступна, откройте указанную компанию и проверьте её статус; наличие другой проверенной компании в кабинете недостаточно.\n\n Сумма вводится **целым числом в валюте клиента**, указанной над формой. Например, `100` означает **100 RUB**, а не 100 копеек. Дробные суммы в этой старой форме вводить не следует.\n\n Нажатие **«Добавить на баланс»** реально создаёт операцию пополнения и увеличивает баланс. Это не платёж через банк или платёжную систему и не запрос денег с карты клиента. В учёте хостинга сумма попадает в безналичную часть баланса и влияет на последующие взаиморасчёты. Не используйте её как бесплатный бонус без понимания последствий.\n\n После операции проверьте новый баланс и запись последнего пополнения. Если страница зависла или результат непонятен, сначала обновите карточку и проверьте историю, а не отправляйте ту же сумму повторно. Нажатия этой кнопки нельзя считать полностью защищёнными от повторного зачисления.\n\n Детальный разбор поступлений и взаиморасчётов будет в финансовой главе. Здесь достаточно запомнить: ручное пополнение изменяет деньги, а не только видимую цифру.\n\n ![Форма ручного пополнения на 100 RUB после проверки назначенной компании](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/6f510a1b-c884-4c82-bb6f-1fce22bc2bdb.webp)\n\n *Пример для проверенной компании: 100 означает 100 RUB. На снимке сумма только введена, кнопка ещё не нажата.*\n\n ## Передать доступ клиенту\n\n Перед приглашением клиента:\n\n 1. Проверьте правильный сайт и его HTTPS.\n2. Сверьте логин, email, статус, компанию, тариф и валюту.\n3. Передайте доступ, не раскрывая пароль в публичной переписке.\n4. Проверьте с клиентом вход и понятный ему порядок оплаты и обращения в поддержку.\n5. Перейдите к добавлению устройства.\n\n Если клиент регистрируется сам, действует сценарий его сайта: назначаются тариф и компания **сайта**, в отличие от описанного выше выбора «по умолчанию» при ручном создании. Подробнее — в [главе «Сайты»](./sites).\n\n [К оглавлению руководства](./contents)","available_translations":[{"language":"en","title":"Customers","html_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users?lang=en","markdown_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.md?lang=en","json_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=en","api_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles/users?lang=en"},{"language":"ru","title":"Пользователи","html_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users?lang=ru","markdown_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.md?lang=ru","json_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=ru","api_url":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles/users?lang=ru"}],"_links":{"self":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=ru","api":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles/users?lang=ru","html":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users?lang=ru","canonical":"https://hosting-help.livegpstracks.ru/users?lang=ru","markdown":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.md?lang=ru","json":"https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=ru","channel":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks","channel_articles":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles","search":"https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/search","documentation":"https://publicasta.com/api-docs#reading-publicasta","openapi":"https://publicasta.com/api-docs/openapi.json","llms":"https://hosting-help.livegpstracks.com/llms.txt"}}