---
service: "Publicasta"
schema_version: "1.0"
article_id: 513
title: "Пользователи"
language: "ru"
default_language: "en"
canonical_url: "https://hosting-help.livegpstracks.ru/users?lang=ru"
json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=ru"
api_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles/users?lang=ru"
channel_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks"
channel_articles: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/channels/hosting_livegpstracks/articles"
search_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/api/public/v1/search"
documentation_url: "https://publicasta.com/api-docs#reading-publicasta"
openapi_url: "https://publicasta.com/api-docs/openapi.json"
published_at: "2026-09-05T21:40:26+00:00"
updated_at: "2026-09-05T21:40:26+00:00"
translations:
  - language: "en"
    html_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users?lang=en"
    markdown_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users.md?lang=en"
    json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=en"
  - language: "ru"
    html_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users?lang=ru"
    markdown_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users.md?lang=ru"
    json_url: "https://hosting-help.livegpstracks.com/users.json?lang=ru"
---

# Пользователи

> Создание клиентских аккаунтов, проверка сайта, компании, тарифа и валюты, управление доступом. Как работает ручное пополнение и чем деактивация отличается от удаления.

В разделе **«Пользователи»** находятся ваши клиенты: люди и организации, которым вы предоставляете мониторинг. Это не дополнительные администраторы вашего кабинета. Клиент входит на ваш сайт, а вы управляете его условиями обслуживания из кабинета хостинга.

 Продолжим настройку учебного сервиса **«Северная линия GPS»**. Добавим клиента «Речной парк» с логином `riverfleet`, назначим компанию **«ООО Северная линия»**, тариф **«Автопарк»** и валюту **RUB**. Адрес `dispatch@riverfleet.test` и показанный пароль вымышлены; для настоящего клиента используйте его email и отдельный надёжный пароль.

 ## Найти клиента

 Откройте «Пользователи». В списке видны логин, статус активации, сайт, email и баланс. Нажмите логин или выберите **«Действие → Посмотреть данные»**, чтобы открыть карточку.

 В поиске можно указать логин, email или сайт, выбрать сортировку и вывести неактивные аккаунты. Если человек не находится, сбросьте лишние фильтры и проверьте, не зарегистрировался ли он на другом сайте.

 Сумма **«Средства на балансах пользователей»** вверху относится ко всем клиентским привязкам вашего хостинга и разбита по валютам. Фильтр списка не превращает её в сумму только найденных пользователей. Это клиентские остатки, а не сумма вашей выплаты.

 ![Учебный клиент riverfleet в списке пользователей Северной линии GPS с нулевым балансом RUB](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/459151e5-af47-4515-b4e7-7824da48474e.webp)

 *Новый активный аккаунт без пополнений. Логин открывает подробную карточку.*

 ## Создать аккаунт вручную

 Форма **«Создать нового пользователя»** находится справа, под поиском. Подготовьте [сайт](./sites), [поставщика](./companies) и [тариф](./tariffs), затем заполните:

 1. **Сайт**: адрес, на котором клиент будет работать.
2. **Тариф**: выберите конкретный план обслуживания.
3. **Валюта**: нужную валюту либо «Из настроек тарифа».
4. **Компания**: вашу компанию или физическое лицо, предоставляющее услугу.
5. **Логин, пароль и email** клиента.

 Важный нюанс старой формы: пункт **«Из настроек сайта»** в выборе тарифа и компании фактически использует **тариф и компанию по умолчанию для всего хостинга**. Это не обязательно назначения выбранного сайта. Поэтому для первого клиента выбирайте их явно и проверяйте результат в карточке.

 Для логина используйте латинские буквы и цифры, не меньше четырёх символов. Он сохраняется в нижнем регистре и должен быть свободен во всей платформе. Поля пароля в этом интерфейсе также принимают только латинские буквы и цифры: задайте длинную уникальную комбинацию, а не короткий пароль из подсказки.

 Нажмите **«Создать»** и найдите клиента в списке. Ручное создание сразу делает аккаунт активным; подтверждение регистрации через письмо в этом сценарии не выполняется. Не рассчитывайте на автоматическое письмо с доступом: передайте клиенту адрес своего сайта, логин и временный пароль согласованным безопасным способом.

 Если регистрация не прошла, проверьте занятость логина, заполнение полей и выбранные назначения. Старый валидатор email может отвергать некоторые корректные современные домены. В таком случае обратитесь в поддержку, а не подменяйте настоящий адрес клиента вымышленным.

 ![Ручное создание клиента с явно выбранными сайтом, компанией, тарифом Автопарк и валютой RUB](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/39ccb9c8-873c-477c-980d-e17748530526.webp)

 *Назначения выбраны явно. Email и пароль на снимке исключительно учебные, не используйте их для реальных аккаунтов.*

 ## Проверить карточку

 В карточке проверьте статус аккаунта и блок **«Хостинг»**: сайт, домен, компанию, тариф, стоимость устройства и SMS. Для нашего клиента ожидаются **«Автопарк», 300 RUB и 4 RUB за SMS**.

 Компания здесь — ваш поставщик, не организация-покупатель. Реквизиты юридического лица самого клиента, если они заполнены, показываются отдельно ниже.

 В **«Финансах»** отображаются текущий баланс, пополнения и расходы, последнее пополнение. Исторические суммы показываются в своих валютах; их нельзя просто сложить и сравнить с одним текущим балансом. Расходы из архива могут ещё не включать текущий день, тогда как баланс и пополнения уже актуальны.

 Заголовки **«Финансы»** и **«Устройства»** ведут к соответствующим разделам этого клиента. У нового аккаунта устройств и расходов пока нет. Добавление аккаунта само по себе не добавляет GPS-трекер и не пополняет баланс.

 ![Карточка нового клиента: Северная линия GPS, ООО Северная линия, тариф Автопарк 300 RUB, нулевой баланс](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/b4e86d7c-b05c-494e-a40b-cdecbd716ffd.webp)

 *Карточка сразу после создания: устройств, расходов и истории входов ещё нет.*

 ## Изменить условия и контакты

 Справа находятся **«Изменяемые параметры»**. У каждой операции собственная форма и кнопка «Изменить»: одна кнопка не сохраняет все поля этой колонки.

 - **Привязка к сайту** меняет клиентский сайт. Сообщите клиенту новый адрес и проверьте вход на нём; тариф и компания не подставляются автоматически из нового сайта.
- **Тариф** меняет назначенный план конкретного клиента, а не цены самого плана и не условия остальных клиентов. После сохранения проверьте стоимость в карточке.
- **Компания** меняет поставщика для клиента. Это не переоформление уже выпущенных документов: перед такой сменой разберите незавершённые расчёты отдельно.
- **Email** меняет адрес аккаунта. Проверьте написание вместе с клиентом.
- **Пароль** задаёт новый пароль. Поле открытое: не показывайте его посторонним и не включайте заполненную форму или URL после сохранения в скриншоты для поддержки.

 Смена тарифа не означает автоматическую смену валюты. Операция **«Изменение валюты и пересчёт баланса»** отдельная: пересчитывает баланс в выбранную валюту по курсам платформы. Используйте её осознанно, сначала проверив валюту, остаток и тариф. Это не переключатель языка и не декоративная смена обозначения денег.

 ![Отдельные формы изменения валюты, сайта, тарифа, компании, email и пароля клиента](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/39eb68e6-0513-495e-8008-90356b4072b8.webp)

 *У каждой операции своя кнопка. Ручное пополнение пока недоступно: учебная компания ещё не прошла проверку.*

 ## Деактивировать или удалить

 **«Деактивировать»** отключает доступ клиента к аккаунту. Данные и назначения при этом остаются, а действие **«Активировать»** включает аккаунт обратно.

 Не используйте деактивацию как обещание остановки оплаты: эта операция меняет статус аккаунта, но не выключает его устройства и не меняет тариф. Если обслуживание надо приостановить, отдельно проверьте состояние устройств и платных услуг.

 **«Удалить»** — другое действие. Оно доступно в меню карточки и запрашивает подтверждение. Аккаунт удаляется, а дальнейшая очистка данных ставится в очередь. Это не временная блокировка и не кнопка отмены обслуживания с возможностью быстрого возврата.

 Для аккаунта с платежами, устройствами или документами сначала разберите дальнейшее обслуживание и необходимые данные. Финансовая история не обязана исчезать вместе с удалением аккаунта. Не проверяйте удаление на действующем клиенте.

 ![Деактивированный учебный клиент с сохранёнными назначениями и ссылкой Активировать](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/4cc94970-ff79-425d-8464-9300584fac36.webp)

 *После деактивации аккаунт остаётся в системе. Его можно активировать снова; это не удаление.*

 ## Ручное пополнение баланса

 В правой колонке есть **«Ручное зачисление на баланс»**. Оно доступно только после проверки компании, назначенной этому клиенту. Если кнопка недоступна, откройте указанную компанию и проверьте её статус; наличие другой проверенной компании в кабинете недостаточно.

 Сумма вводится **целым числом в валюте клиента**, указанной над формой. Например, `100` означает **100 RUB**, а не 100 копеек. Дробные суммы в этой старой форме вводить не следует.

 Нажатие **«Добавить на баланс»** реально создаёт операцию пополнения и увеличивает баланс. Это не платёж через банк или платёжную систему и не запрос денег с карты клиента. В учёте хостинга сумма попадает в безналичную часть баланса и влияет на последующие взаиморасчёты. Не используйте её как бесплатный бонус без понимания последствий.

 После операции проверьте новый баланс и запись последнего пополнения. Если страница зависла или результат непонятен, сначала обновите карточку и проверьте историю, а не отправляйте ту же сумму повторно. Нажатия этой кнопки нельзя считать полностью защищёнными от повторного зачисления.

 Детальный разбор поступлений и взаиморасчётов будет в финансовой главе. Здесь достаточно запомнить: ручное пополнение изменяет деньги, а не только видимую цифру.

 ![Форма ручного пополнения на 100 RUB после проверки назначенной компании](https://hosting-help.livegpstracks.com/storage/projects/45/pages/513/2026/09/6f510a1b-c884-4c82-bb6f-1fce22bc2bdb.webp)

 *Пример для проверенной компании: 100 означает 100 RUB. На снимке сумма только введена, кнопка ещё не нажата.*

 ## Передать доступ клиенту

 Перед приглашением клиента:

 1. Проверьте правильный сайт и его HTTPS.
2. Сверьте логин, email, статус, компанию, тариф и валюту.
3. Передайте доступ, не раскрывая пароль в публичной переписке.
4. Проверьте с клиентом вход и понятный ему порядок оплаты и обращения в поддержку.
5. Перейдите к добавлению устройства.

 Если клиент регистрируется сам, действует сценарий его сайта: назначаются тариф и компания **сайта**, в отличие от описанного выше выбора «по умолчанию» при ручном создании. Подробнее — в [главе «Сайты»](./sites).

 [К оглавлению руководства](./contents)