Раздел «Компании» хранит поставщиков услуг вашего сервиса: организацию, предпринимателя или частное лицо, от имени которых вы работаете с клиентами. Это не список компаний-клиентов и не список пользователей.

Если вы уже прошли мастер первоначальной настройки, первый поставщик создан. Не добавляйте его повторно: откройте существующую карточку и дополните сведения.

На снимках используется тот же вымышленный сервис «Северная линия GPS» и поставщик «ООО Северная линия», что и в главе о мастере. Контакты, адреса и номера демонстрационные; в своём кабинете указывайте действительные данные.

Найти и открыть карточку

Откройте «Компании» в верхнем меню кабинета хостинга. Поставщик по умолчанию показан первым и отмечен соответствующей меткой. В карточке списка видны название, ИНН, контактное лицо, email и адрес; у компании также показан статус проверки.

Нажмите название поставщика или выберите «Действие» → «Редактировать». Откроется полная карточка, отличающаяся от короткой формы мастера.

Список компаний: ООО Северная линия и меню действий с поставщиком

Компания из мастера уже есть в списке. Через меню «Действие» её можно открыть для редактирования.

Добавить ещё одного поставщика

Дополнительная запись нужна, когда услуги действительно оказывает другая организация или другое лицо. Для нового тарифа или ещё одного сайта того же поставщика отдельную компанию создавать не требуется.

Справа на странице списка есть две формы:

  • «Добавить новую компанию»: укажите наименование и нажмите «Добавить».
  • «Добавить частное лицо»: укажите ФИО и нажмите «Добавить».

Эта первая кнопка только открывает подробную форму. Запись сохраняется после её заполнения и нажатия «Создать». Выберите один подходящий тип поставщика; создавать оба не нужно.

Для компании обязательны наименование и ИНН, для частного лица — ФИО и ИНН. Если появляется сообщение, что такой номер уже зарегистрирован, проверьте существующие записи и обратитесь в поддержку. Не подставляйте случайный номер ради продолжения.

Тип выбирается при создании. В обычной форме редактирования отдельного переключателя «компания / частное лицо» нет.

Реквизиты компании

В основной форме укажите название, руководителя, телефон, email, юридический и почтовый адреса. Поля КПП, ОГРН, ОКПО и банковских реквизитов относятся к полной карточке организации. Проверяйте сведения перед сохранением, особенно если они используются для документов и платежей.

Сохранение карточки и отправка компании на проверку — разные действия. Для обычного сохранения достаточно обязательных полей. Процедура проверки предъявляет дополнительные требования, описанные ниже.

Полная карточка ООО Северная линия: реквизиты, НДС, ограничения платежей и поставщик по умолчанию

Основная форма компании. Дополнительные регистрационные и банковские поля в учебном примере оставлены пустыми.

У частного лица форма короче: ФИО, ИНН, email, телефон и почтовый адрес.

Внизу основной формы нажмите «Сохранить». Изменения в соседнем блоке контактов этой кнопкой не сохраняются.

Альтернативная форма создания частного лица с демонстрационными данными Алексея Морозова

Альтернативный вариант для частного лица. Это пример формы, а не второй обязательный поставщик.

Поставщик по умолчанию и привязки

В меню «Действие» выберите «Сделать компанией по-умолчанию». То же назначение задаётся флажком «По-умолчанию для нового сайта» в карточке. Первая созданная запись становится поставщиком по умолчанию автоматически.

По умолчанию означает предварительный выбор при создании нового сайта, а не массовую замену поставщика у всех клиентов. Чтобы назначить другого поставщика по умолчанию, выберите другую запись; простого снятия флажка с действующего поставщика недостаточно.

У существующего сайта поставщик выбирается отдельно в его настройках. У пользователя тоже есть своя привязка к поставщику. Изменение записи по умолчанию не переносит существующие сайты и аккаунты автоматически.

НДС и ограничения платежей

В карточке компании есть флажок «Плательщик НДС» и поле ставки. Указывайте фактические данные организации; выбор флажка не является регистрацией налогового статуса.

Два других флажка имеют отрицательный смысл:

  • «Не использовать электронные платежи» ограничивает электронные способы пополнения для этого поставщика. На хостинге это также препятствует погашению оплаченных сертификатов.
  • «Не использовать безналичные платежи» отключает соответствующий сценарий оплаты по счёту.

Чтобы разрешить способ, флажок запрета должен быть снят. Однако это само по себе не подключает платёжную систему: доступность также зависит от валюты, проверки компании и настроек конкретного хостинга. После изменения проверьте страницу пополнения под тестовым клиентом.

Банковские поля компании — не реквизиты выплаты вашего дохода от платформы. Реквизиты выплат задаются отдельно в разделе «Финансы».

Контакты, которые увидят клиенты

В карточке уже сохранённого поставщика найдите отдельный блок «Для раздела Контакты». Здесь можно указать название сервиса для клиентов, офисный телефон и адрес, часы работы, контакты продаж, поддержки и бухгалтерии.

В нашем примере юридическое название — «ООО Северная линия», а название для клиентов — «Северная линия GPS». Они могут отличаться.

У блока контактов есть собственная кнопка «Сохранить» внизу. Заполните и сохраните сначала одну форму, затем другую: переход после сохранения может потерять несохранённый ввод в соседней форме.

Если отдельные основные контакты не заданы, клиентская страница может использовать сведения из карточки поставщика: название, телефон, адреса и email. Поэтому очистка дополнительного поля не обязательно скрывает информацию от клиента.

После сохранения откройте «Контакты» именно на клиентском сайте и проверьте результат под тестовым пользователем. Это особенно важно, если у вас несколько поставщиков. Если заполненный отдел не появился, сообщите в поддержку адрес сайта и название поставщика.

Отдельная форма контактов сервиса Северная линия GPS с собственной кнопкой сохранения

Контактные данные для клиентов сохраняются отдельно от реквизитов компании.

Документы и проверка компании

У компании отображаются статусы: «Компания не проверена», «Компания проверяется», «Компания проверена» или «Компания не прошла проверку». Наличие записи в списке ещё не означает, что проверка завершена.

В карточке есть блок загрузки документов: выберите тип, файл и при необходимости комментарий, затем нажмите «Загрузить». Поддерживаются PNG, JPG, DOC, DOCX и PDF. Для надёжной загрузки используйте файл не больше 5 МБ.

После загрузки проверьте список «Загруженные документы». Затем отдельно нажмите «Отправить на проверку». В текущем кабинете отправка требует заполнения полного набора реквизитов и как минимум двух загруженных документов. Загрузка файлов сама по себе не отправляет запрос.

Если запрос отклонён, прочитайте комментарий, исправьте указанные сведения и отправьте повторно. Не отправляйте вымышленные документы. Для иностранной организации или неприменимого реквизита сначала согласуйте порядок с поддержкой: старая полная форма ориентирована на российские поля.

У частного лица нет такого же блока проверки компании; не следует считать это подтверждением проверки его документов.

Проверка компании: отправка запроса, загрузка документа и список загруженных файлов

Загрузка документа и отправка на проверку — разные действия. Учебные документы не загружались.

Удаление

Команда «Действие» → «Удалить» запрашивает подтверждение. Удаление запрещено, если поставщик назначен по умолчанию либо связан с сайтом или пользователем.

Не меняйте привязки действующих клиентов только ради удаления карточки. Если поставщик больше не используется, но связан с расчётами или документами, сначала согласуйте дальнейшие действия с поддержкой.

Короткая проверка

  1. Поставщик из мастера не продублирован.
  2. Действительные реквизиты сохранены, поставщик по умолчанию выбран осознанно.
  3. Контакты сохранены отдельной кнопкой и проверены на клиентском сайте.
  4. Запреты платежей установлены намеренно, а реквизиты выплат заполнены отдельно.
  5. Документы, если требуется проверка, не только загружены, но и отправлены на рассмотрение.

Оглавление руководства